Alexander Chetchikov is de CEO en oprichter van de Luxury Lifestyle Awards, een online platform dat gebruikmaakt van crowdsourced-meningen om luxemerken wereldwijd te rangschikken. Het platform viert ook de beste luxemerken in zijn klasse met zijn eigen prijzen en helpt high-end merken te promoten bij een welvarend publiek.
Met een achtergrond in marketing en communicatie richtte Alexander zijn carrière de afgelopen 10 jaar op de luxe-industrie. Alexander helpt merken zoals Visa, Intercontinental Hotel en Pernod Ricard in contact te komen met hun welvarende consumenten.
Het luxenetwerk van Alexander Chetchikov strekt zich uit over Europa, de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en Azië. Hij maakt nu gebruik van zijn connecties om high-end merken te helpen in contact te komen met luxe influencers en hun producten te promoten bij welgestelde millennials op sociale media.
Alexander Chetchikov heroverweegt de Luxury Lifestyle Awards voor digitaal.
Luxe Digital: Hallo Alexander, bedankt dat je de tijd hebt genomen om met ons te praten. Ik wil beginnen met de betekenis van luxe. Wat roept het idee van luxe bij jou op?
Alexander Tsjetsjikov: Ik zeg graag dat het moderne concept van luxe vooral gaat over het weerspiegelen van het belang van het beeld in plaats van de essentie van een object. De prijsstructuur van luxegoederen en -diensten wordt inderdaad gedomineerd door een hedonistisch beeld dat status boven functie geeft. Dit is bijvoorbeeld de voornaamste reden voor vrouwen om ernaar te streven een Hermès-handtas te kopen die 5.000 tot 10.000 euro kost, in plaats van een goedkoper alternatief van een generiek merk.
Luxe Digital: wat is volgens u de oorzaak van dergelijk gedrag voor luxeconsumenten?
Alexander Tsjetsjikov: Ik geloof dat in onze moderne samenleving iedereen de drager is van een code. Ideeën, meningen, stereotypen en voorkeuren dragen allemaal bij aan hoe we onze identiteit definiëren, vaak door ons te verzetten tegen bepaalde leden van de samenleving of door te proberen bepaalde groepen te integreren. Merken zijn dus een zeer sterk element van zelfidentificatie. Merken kunnen onmiddellijk weergeven wat voor soort persoon u wilt zijn en wat uw status is. Wanneer we luxemerken kopen, beantwoorden we aan die ego-behoefte.
Bij het kopen van een luxeproduct koopt de consument vooral een droom. Een droom om een zeldzaam object te bezitten, alleen beschikbaar voor een kleine groep mensen.
- ALEXANDER CHETCHIKOV
Luxe Digital: hoe zit het met de traditie en het vakmanschap die nodig zijn om hoogwaardige luxegoederen te produceren? Zou dat niet een drijfveer zijn achter de aankoop?
Alexander Tsjetsjikov: Ongetwijfeld. Kwaliteit, comfort, stijl, uniciteit en persoonlijke touch zijn allemaal kenmerken van een luxe merk. Maar dat rechtvaardigt niet alleen de prijs. Bij het kopen van een luxeproduct koopt de consument vooral een droom. Een droom om een zeldzaam object te bezitten, alleen beschikbaar voor een kleine groep mensen.
Luxe Digital: de digitale transformatie van luxe heeft de deur geopend voor nieuwe high-end merken om op te duiken en zich te richten op vermogende particulieren. Waarom denk je dat de welvarende consumentenmarkt zo aantrekkelijk is voor deze nieuwe merken?
Alexander Tsjetsjikov: Geld verdienen is tegenwoordig gemakkelijker dan ooit in onze geschiedenis. Het aantal vermogende particulieren groeit elk jaar harder. Atleten, film- en showbusinesssterren, digitale ondernemers en crypto-investeerders zijn allemaal nieuwe categorieën van welvarende consumenten die een generatie of twee geleden nog niet bestonden.
Historisch gezien werden fortuinen voornamelijk geërfd of verdiend door mensen die de middelen hadden om de productie te verbeteren of kapitaal en activa te laten groeien. Tegenwoordig kan iedereen binnen een veel kortere tijd inkomsten genereren met tools die bijna voor iedereen beschikbaar zijn. Deze mensen zijn de 'nieuwe' consumenten. Deze nieuwe welvarende consumenten willen genieten van hun rijkdom met luxe ervaringen. Elke dag worden er nieuwe producten en merken gecreëerd om aan die vraag te voldoen.
Luxe Digital: wat zijn volgens u de belangrijkste trends die hedendaagse luxemerken beïnvloeden?
Alexander Tsjetsjikov: Er zijn veel trends die de luxe-industrie beïnvloeden, maar het belangrijkste voor mij is de diepe integratie van offline en online activiteiten. En ik geloof dat de online versie van luxe bedrijven begint te zegevieren.
Bedrijven openen steeds vaker online winkels en online showrooms. Er verschijnen voortdurend nieuwe digitale diensten en toepassingen. Je kunt nu direct online een duur hotel of restaurant boeken of een nieuwe modecollectie pre-orderen. En dat is precies wat traditionele luxemerken 5-10 jaar geleden probeerden te vermijden, denkend dat digitaal niet relevant was voor hun wereld. Ze dachten dat digitaal hun stijl, adel en tradities zou devalueren. En nu proberen diezelfde merken nieuwe high-end digitale merken in te halen.
Luxe Digital: hoe denkt u dat digitaal de toekomst van luxe zal vormgeven?
Alexander Tsjetsjikov: De belangrijkste uitdaging voor luxemerken in de komende jaren is de ontwikkeling van directe betrokkenheid bij hun welvarende consumenten, waarbij traditionele verkoopplatforms en marketingkanalen worden omzeild.
Het begrip doelgroep zal verdwijnen. Elke consument wordt een persoonlijkheid. Luxemerken weten alles over hun consumenten: wanneer ze jarig zijn, wanneer hun familieleden jarig zijn, welke producten ze het liefste hebben, wat hun favoriete kleur, films en vakantiebestemmingen zijn.
Tegenwoordig is het probleem niet om informatie over uw consument te verzamelen, maar om inzichten uit die big data te halen. En op basis van deze informatie communiceren luxemerken rechtstreeks met hun consument. De belangrijkste marketingkanalen om te communiceren zijn uw sociale media-profiel en uw e-mail.
Zo wordt de keten van distributie en communicatie korter. Luxedistributie zal niet alleen afhangen van het aantal merkwinkels over de hele wereld, maar ook van het aantal verzamelde consumentenaccounts.
Luxe Digital: Vertel ons meer over de Luxury Lifestyle Awards. Wat is het en waarom is het belangrijk voor luxemerken?
Alexander Tsjetsjikov: De Luxury Lifestyle Awards is een online ranking platform voor luxe merken. We gebruiken crowdsource-adviezen om luxegoederen en -diensten over de hele wereld te rangschikken. De prijs promoot de beste merken in hun categorie.
Het is onze taak om de voorkeuren van welgestelde consumenten voor luxemerken in verschillende landen en sectoren (hotels, restaurants, spa's, cosmetica, onroerend goed, financiële diensten, enz.) te verzamelen en te analyseren. We selecteren het beste van het beste onder de luxemerken om luxeconsumenten te helpen beslissen welke merken voor hen geschikt zijn. Ons doel is om de aankoopbeslissing voor luxeklanten te vereenvoudigen.
Luxe Digital: je hebt onlangs besloten om de Luxury Lifestyle Awards over te zetten van een offline ceremonie naar een puur digitale ervaring. Waarom is dat?
Alexander Tsjetsjikov: Om dezelfde reden die we de afgelopen jaren hebben gezien: een daling van de offline luxe detailhandelsverkopen over de hele wereld. Tegenwoordig zijn niet alle luxemerken aanwezig op modeshows en beperken high-end bedrijven het aantal zakenreizen dat ze bereid zijn te maken. Offline evenementen zijn gewoon niet zo belangrijk en noodzakelijk als een paar jaar geleden.
Vroeger reisden we de wereld rond om mensen te verzamelen in 5-sterrenhotels, het beste van het beste uit te reiken, shows en banketten te organiseren. Maar de wereld verandert. Informatie wordt nu direct gedeeld, met slechts één klik. Tegenwoordig hoef je niet de hele wereld over te reizen om internationaal te zijn. We besloten om met de tijd mee te gaan en digitaal op een dieper niveau in onze organisatie te integreren.
Luxe Digital: wat volgt er voor de Luxury Lifestyle Awards?
Alexander Tsjetsjikov: Ons doel is om 's werelds nummer één luxe ranking platform te worden. We willen zoveel mogelijk landen en marktsegmenten bestrijken - en niet alleen voor populaire niches zoals hotels, spa's, restaurants, wijn, maar ook vele andere, zoals ontwikkeling, groen toerisme, voeding, accessoires en luxe-ervaring - hun aantal groeit elk jaar sneller en sneller.
Luxe Digital: Tot slot, wat denk je dat luxemerken moeten beheersen om in de toekomst relevant te blijven?
Alexander Tsjetsjikov: Geloofwaardigheid is naar mijn mening het belangrijkste element dat luxemerken moeten ontwikkelen om een concurrentievoordeel te behalen. Dat betekent tegenwoordig dat er meer merkenthousiastelingen en merkambassadeurs klaar staan om je merk te ondersteunen en er achter te staan. Louis Vuitton-tassen zijn daar een goed voorbeeld van. Elke vrouw die een Louis Vuitton-tas draagt, is het beste reclamemedium van de 21e eeuw.
Een paar woorden die veel zeggen:
- Een boek dat je leven heeft beïnvloed
“De Alchemist’ door Paulo Coelho. - Luxe in één woord
ego - De toekomst van digitaal in één woord
Grote gegevens