Dit artikel maakt deel uit van een serie over de toekomst van wellness in luxe.
Ontdek hoe toenemende wellness-aspiraties luxe ingrijpend veranderen en de verwachtingen van welvarende consumenten opnieuw definiëren. Bekijk wat u moet doen om succesvol in contact te komen met uw publiek.
- Inleiding: de toekomst van luxe wellness
- Schoonheid
- Mode
- Fitness
- Reis
De kans
- De groei in de schoonheidsindustrie zal de komende jaren versnellen, gedreven door de wens van moderne consumenten om er altijd goed uit te zien.
- Schone en natuurlijke schoonheidsmerken die deelnemen aan een bredere gezonde levensstijl zullen het meest profiteren van die groei.
Het probleem
- Schoonheid is een dynamische industrie die bijzonder gevoelig is voor veranderende consumententrends. Schoonheidsmerken moeten wendbaar blijven en zich aanpassen aan de veranderende verwachtingen van hun consumenten.
- De verkoop van nieuwe digital-first beautymerken groeit vier keer sneller dan bestaande bedrijven. De gevestigde exploitanten moeten zich aanpassen om relevant te blijven.
- Digitale marketing en sociale media zorgen voor een revolutie in de manier waarop consumenten met merken omgaan en schoonheidsproducten kopen.
De oplossing
- Beautymerken moeten digitale marketing, social media influencers en data omarmen om inzicht te krijgen in hun klanten.
- Succesvolle beautymarketingcampagnes zullen enkele van de zes cruciale trends die in dit rapport worden beschreven, gebruiken om hun welzijnsgerichte klanten aan te spreken.
De wereldwijde schoonheids- en persoonlijke verzorgingsindustrie wordt geschat op US $ 1.127 miljard in 2022-2023 en zal naar verwachting de komende jaren sterk blijven groeien.
Als grote legacy-merken op het gebied van schoonheid in het verleden de industrie hebben geregeerd, digital-first merken krijgen steeds meer de aandacht van moderne consumenten en bereiken een cultstatus onder jongere shoppers.[1]
De groei in de premium schoonheid met name het segment overtreft zijn massale tegenhanger, aangezien consumenten met een gemiddeld inkomen meer hoogwaardige cosmetica kopen.
Binnen de premium schoonheidsruimte, huidverzorging en kleurcosmetica zijn bijzonder lucratieve segmenten. De twee categorieën kenden in 2022-2023 respectievelijk een groei van 7% en 9%.
De recente obsessie met welzijn - een industrie met een waarde van $ 4,2 biljoen wereldwijd - heeft bijgedragen aan de groei van de schoonheidsindustrie. Schoonheidsproducten en ervaringen versmelten met de fitness- en wellnesswereld, het gezicht van schoonheid transformeren.
Het segment voor kleurcosmetica presteerde beter dan alle andere schoonheidscategorieën wereldwijd en profiteerde van “aantrekkingskracht van sociale media, een verlangen naar zelfexpressie en technologisch ondersteunde make-over-ervaringen.[2]”
Wat betekent het voor de toekomst van schoonheid?
Het volgende rapport identificeert stijgende trends en groeimotoren voor de schoonheidsindustrie. Je zult leren wat deze veranderingen betekenen voor de toekomst van luxe schoonheid. Je zult ook zien wat de meest succesvolle luxe beautymerken doen om te profiteren van de veranderende houding van de consument en technologische innovaties om groei op lange termijn te stimuleren.
Laten we erin duiken.
6 Beauty-innovaties om de moderne welvarende consument te winnen
Luxe beautymerken hebben een nieuwe aanpak nodig om het hart en de geest van de moderne welvarende consument te veroveren. Succesvolle beautymarketingcampagnes zullen gebruikmaken van deze zes cruciale trends om wellness-gedreven klanten aan te spreken:
- Verbeter de vindbaarheid en wenselijkheid door samen te werken met social media influencers
- Maak gebruik van crowdsourcing om nieuwe schoonheidsproducten te ontwikkelen
- Bied een holistische wellness-ervaring door middel van samenwerking tussen segmenten
- Gebruik digitale technologieën om op grote schaal gepersonaliseerde schoonheidsoplossingen te bieden
- Omarm diversiteit en word genderloos
- Vergeet anti-aging, denk aan gezond ouder worden
1. Verbeter de vindbaarheid en wenselijkheid door samen te werken met social media influencers en te investeren in digital storytelling
Aangezien consumenten steeds meer tijd besteden aan het online zoeken naar informatie over hun schoonheidsroutines, spelen sociale media een belangrijke rol in het online aankooptraject van schoonheid. Digitale gemeenschappen faciliteren inderdaad het ontdekken van nieuwe producten en merken bij moderne consumenten.
De groei in de beautymarkt wordt mede gevoed door de verlangen om te zijn klaar voor selfie, en de impact van digitale beauty-beïnvloeders en sociale-mediaplatforms op schoonheidsidealen. Moderne welvarende consumenten, met name millennials en Gen Z-shoppers, worden beïnvloed door en waarderen de meningen van de online gemeenschap.
Schoonheidsvloggen is niet nieuw, maar schoonheidsmerken hebben hun betrokkenheid bij YouTube-persoonlijkheden snel opgevoerd, die een enorm publiek trekken met hun make-uptutorials en instructievideo's.
Met zijn shoppable-functies komt Instagram ook naar voren als een sociaal netwerk bij uitstek voor welgestelde beauty shoppers, waardoor het verkooppunt rechtstreeks naar het punt van ontdekking wordt gebracht.
In deze moderne context is digital storytelling essentieel geworden voor zowel legacy beautymerken als startups.
2. Maak gebruik van crowdsourcing om nieuwe schoonheidsproducten te ontwikkelen
Crowdsourcing brengt de schoonheidsindustrie, met name indie beautymerken, naar een geheel nieuwe grens door de manier waarop schoonheidsproducten worden geconceptualiseerd, geproduceerd en verkocht opnieuw te definiëren.
Innovatieve beauty challengers (zoals Glossier) gebruiken hun online communities via sociale media om input en feedback van consumenten te vragen.
Door consumenten in staat te stellen co-creators te worden, kunnen Indie-beautymerken emotionele gehechtheid aanwakkeren en zo een vroege klantloyaliteit opbouwen, waardoor nieuwe merken een voorsprong krijgen op legacy-merken.
Voorbeeld:
Volition, opgericht in 2015, is een gemeenschapsgericht schoonheidsmerk met crowdsourcing als kern van het bedrijfsmodel. Mensen dienen hun ideeën voor nieuwe schoonheidsproducten in, die, als ze door het Volition-team als levensvatbaar worden beschouwd, worden voorgelegd aan het publiek en worden geproduceerd.
Zodra het product in de detailhandel wordt verkocht, krijgen de kiezers die hebben deelgenomen 40% korting op de verkoopprijs.
3. Bied een holistische schoonheidservaring door middel van samenwerking tussen verschillende segmenten op het gebied van wellness
Bestrijding van stedelijke vervuiling. Je huid beschermen tegen schadelijk blauw licht. Je gezicht verzorgen met gif.webpvrije producten. De zoektocht naar welzijn en een gezondere levensstijl verandert de houding ten opzichte van de schoonheidsindustrie. We verwachten dat er meer cross-overs en samenwerkingen tussen beauty-, fitness- en wellnessmerken zullen spelen in deze aangrenzende sectoren.
Wanneer schoonheid en fitness samenkomen: de opkomst van de athleisure-schoonheidscategorie
Sportscholen en boetiekfitnessstudio's zijn trendy sociale ontmoetingsplaatsen geworden. Er was een tijd niet lang geleden dat het maken van een foto in de sportschool als ongepast werd beschouwd, maar nu wordt Instagram overspoeld met workout-selfies.
In deze context is het geen wonder dat athleisure-schoonheid aan populariteit wint - van lichtgewicht, zweetbestendige cosmetica ontworpen om te worden gedragen tijdens het sporten schone make-up na de training.
Schoonheidsmerken spelen in op het bewegingsregime van de consument:
- De beautytrend van athleisure heeft geleid tot een nieuwe oogst van innovatieve beautymerken: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics en Birchbox's Arrow Line zijn geweldige voorbeelden.
- Traditionele schoonheidsmerken passen hun aanbod aan: Clinique sprong bijvoorbeeld in op de athleisure-trend met zijn CliniqueFit-productlijn voor pre- en post-workout (van matterend poeder tot zweetbestendige mascara).
Terwijl de grens tussen fitness en schoonheid steeds verder vervaagt, hebben de partnerschappen tussen schoonheids- en fitnessmerken steeds meer aandacht gekregen. Veel fitnessstudio's werken samen met luxe beautymerken om voorzieningen aan te bieden die zijn afgestemd op een actieve levensstijl.
Bijvoorbeeld, luxe fitnessketen Equinox is begin 2022-2023 een samenwerking aangegaan met het cult-beautymerk Glossier, waardoor Equinox-leden na de trainingslessen Glossier-producten kunnen proberen.
Voor boetiekfitnessstudio's worden schoonheidsproducten in de studio ook net zo belangrijk als de trainingen zelf om een eersteklas fitnesservaring te bieden. Equinox biedt bijvoorbeeld Kiehl’s producten aan in haar lockers.
Sommige fitnesscentra gaan zelfs nog verder door te experimenteren met schoonheids- en wellnessaanbiedingen op aanvraag, van cryotherapie tot gezichtsbehandelingen.
Schoonheid groeit natuurlijk: schone make-up en veiligere ingrediënten floreren
De groei van de categorie natuurlijke schoonheid blijft de conventionele schoonheidscategorieën overtreffen.
Het toenemende aantal moderne welvarende consumenten die op zoek zijn naar schonere, veiligere en betere schoonheid, is de drijvende kracht achter de beweging van natuurlijke schoonheid. De bijdrage van producten met natuurlijke claims in de schoonheidsindustrie groeide tussen 2013 en 2022-2023 met 50 procent.
Het toenemende bewijs dat bepaalde schadelijke ingrediënten in producten voor persoonlijke verzorging verband houden met een reeks gezondheidsproblemen, beïnvloedt meer shoppers om de ingrediënten die in hun product worden gebruikt, te controleren door online reviews over natuurlijke schoonheid te lezen. En natuurlijke schoonheid gaat steeds meer over wat niet (afwezigheid van ongewenste ingrediënten) in producten zit. Denk aan parabenenvrij, geurvrij en vrij van synthetische kleurstoffen.
Jongere welvarende generaties gaan nog een stap verder door de voorkeur te geven aan schoonheidsmerken die dat wel zijn milieuvriendelijk en maatschappelijk verantwoord afstemmen op hun persoonlijke waarden.
Vooral aantrekkelijk voor de selfie-generatie vanwege hun visuele karakter, groeit vooral de categorie kleurcosmetica (met name merken voor kleurcosmetica-uitdagers).
Meer dan make-upkunst en esthetiek, schone kleurcosmetica zijn nu in staat om echt te concurreren met reguliere make-upmerken door langdurige gedurfde kleuren en volledig dekkende foundations aan te bieden, maar zonder vervelende chemicaliën.
Het is niet langer genoeg voor schoonheidsmerken om te beweren dat ze natuurlijk zijn. Moderne welgestelde consumenten willen transparantie van beautymerken. Om de nieuwe wellness-gerichte consumenten tegemoet te komen, verbeteren schoonheidsmerken hun spel door ingrediënten te ontraadselen en consumenten verder voor te lichten.
Voorbeeld:
E-commerce schoonheidssite en abonnementsservice Birchbox heeft bijvoorbeeld een winkelcategorie 'Ingrediëntenbewust' met schone schoonheidsproducten die vrij zijn van parabenen, ftalaten, sulfaten en petrochemicaliën - vier ingrediënten waar klanten zich het meest zorgen over maken.
Voortbouwend op de trend in de schoonheidsindustrie naar biologische en gezondheidsgerichte producten, lanceerde Sephora, eigendom van LVMH, in juni 2022-2023 de categorie "Clean at Sephora" op sephora.com (duidelijk gemarkeerd met een speciaal zegel). De sectie Clean at Sephora is een samengestelde bewerking van schone schoonheidsproducten "vrij van" ingrediënten zoals sulfaten SLS en SLES, parabenen, minerale oliën en andere pro-wellness no-no's.
Naarmate het bewustzijn van ingrediënten bij consumenten toeneemt, biedt Clean at Sephora meer transparantie en wordt het gemakkelijker om schone schoonheidsproducten te kopen. Sephora beschikt ook over online koopgidsen en educatieve secties, evenals speciale productwanden in de winkel met Clean Skincare en Wellness-thema.
Inside-out beauty vervaagt de grens tussen wellness en beauty
Naarmate het bewustzijn van wat we op ons lichaam aanbrengen toeneemt, neemt ook de populariteit van de inside-out benadering van schoonheid toe (lees: nutricosmetica of opneembare schoonheidsproducten).
Naarmate moderne welvarende consumenten een meer holistische benadering van welzijn aannemen, pakken ze hun schoonheidsproblemen steeds vaker van binnenuit aan - van schoonheidssupplementen voor superfood en collageen innerlijke schoonheidspoeders die interne gezondheidsvoordelen opleveren en tegelijkertijd schoonheidsvoordelen beloven, zoals gewichtsverlies, een helderdere huid en sterker haar.
Voorbeeld:
WelleCo, gelanceerd door het Australische supermodel Elle Macpherson, biedt een eersteklas lijn van op planten gebaseerde, opneembare schoonheidsproducten en voedingssupplementen. Het Australische wellnessmerk heeft een online quiz om het elixer te vinden dat past bij jouw gezondheids- en schoonheidsdoelen.
Het beauty- en wellnessmerk Moon Juice biedt een assortiment adaptogene (gemaakt van niet-gif.webptige kruiden) schoonheidspoeders gericht op haar en huid.
The Nue Co. biedt op luxe gerichte vitamines en supplementen.
Van Net-a-Porter tot Nordstrom en Sephora, luxe retailers verdubbelen de kans op opneembare schoonheid. Ze hebben allemaal een speciale online ruimte die deze wellness-innerlijke schoonheidsproducten beheert.
4. Digitaal maakt gepersonaliseerde schoonheidsoplossingen op schaal mogelijk
Dankzij technologie kunnen beautymerken op grote schaal authentiek relevant zijn voor individuen.
Een groeiend aantal beautymerken en retailers maken zo gebruik van de kracht van data en technologie - zoals kunstmatige intelligentie (AI) en augmented reality (AR), algoritmen, apps en scanners - om consumenten een ongekend niveau van productpersonalisatie volgens het huidtype van de consument en zijn persoonlijke behoeften. Maar hoewel schoonheidsshoppers de neiging hebben om de Fast-Moving Consumer Goods (FMCG)-curve voor te lopen bij online winkelen, zijn we nog steeds erg vroeg in de ontwikkeling van echt verbonden schoonheid.[3]
Voorbeeld:
De Makeup Genius-app van L'Oréal maakt gebruik van Augmented Reality om klanten in staat te stellen virtuele cosmetica uit te proberen voordat ze ze kopen.
Geïnspireerd door digitale millennials, omarmt de schoonheidsindustrie ook het internet der dingen. Shiseido heeft een IoT-huidverzorgingssysteem uitgebracht dat de stemming, het weer, de omgeving en biologische veranderingen bijhoudt om specifieke serums en vochtinbrengende crèmes te bedenken die passen bij de huidige conditie van de huid.
Huidverzorgingsbedrijf Proven gebruikt algoritmen voor machinaal leren om op maat gemaakte producten te maken die crowdsourced-leren uit de database van door AI gedestilleerde getuigenissen afstemmen op wat een individuele klant deelt over hun individuele behoeften. Na het invullen van een korte vragenlijst op de website van Proven (waarbij vragen worden beantwoord over zaken als leeftijd, etniciteit, huidtype en hun prioriteiten op het gebied van huidverzorging), ontvangen klanten aangepaste producten die ze kunnen kopen.
5. Inclusiviteit op het gebied van schoonheid: omarm diversiteit en word genderloos
De schoonheidscategorie voor mannen wordt vaak genoemd als een snelgroeiend marktsegment voor schoonheidsproducten, aangezien imagobewuste mannelijke consumenten steeds enthousiaster worden voor de categorieën verzorgingsproducten en schoonheidsproducten.
Voorbeeld:
Chanel debuteerde zijn make-uplijn voor mannen, Boy de Chanel, in september 2022-2023 in Zuid-Korea. De collectie wordt in november 2022-2023 wereldwijd uitgerold op de e-commerceplatforms van Chanel en debuteert in Chanel-boetieks, begin januari 2022-2023.
Nu een iconisch legacy-merk de make-upruimte voor mannen is binnengekomen, zal de rest van de industrie waarschijnlijk volgen. En dat is een stap in de richting van een meer inclusieve schoonheidsindustrie.
(Opmerkelijk: Tom Ford, een opmerkelijke vroege pionier, bracht in 2013 mannelijke cosmetica uit).
Maar naast het verzorgen van mannen begint de cosmetica-industrie zich te concentreren op totale inclusiviteit, aangezien consumenten steeds meer op zoek zijn naar producten die passen bij hun etniciteit en individualiteit. Er zijn dus grote kansen voor merken die mensen van alle vormen, leeftijden, kleuren en levensstijlen verwelkomen en verzorgen.
Voorbeeld:
Rihanna's Fenty Beauty, bijvoorbeeld, gaat in op diversiteit door een inclusief assortiment 'tinten voor alle' teintproducten aan te bieden voor alle huidtinten. Fenty Beauty werd gelanceerd met 40 verschillende Pro Filt'r-basiskleuren - van de mooiste tot de diepste - in 17 landen tegelijk (wat enigszins ongekend is voor een nieuw merk).
Als het make-upmerk niet het eerste was dat zo'n breed scala aan tinten aanbood (M.A.C en Make Up For Ever verkochten al uitgebreide kleurengamma's), dan zette Fenty Beauty een ongekende schijnwerper op de behoefte aan diverse schoonheidsproducten. De marketingcampagnes van Fenty Beauty zijn een ongegeneerde viering van diversiteit.
Luxe erfgoedmerken hebben dit voorbeeld gevolgd. Dior kondigde bijvoorbeeld tijdens zijn Cruise 2022-2023 de lancering aan van een nieuwe vloeibare foundation met 40 tinten onder de Dior Backstage-lijn.
Merken worden zich ook steeds meer bewust van de gendervervagingsbarrières en beginnen unisex-schoonheid te promoten, zoals het huidverzorgingsmerk Context. Volgens Mintel zullen merken, aangezien consumenten steeds meer gepersonaliseerde schoonheidsproducten vragen, inclusiviteit omarmen door verder te kijken dan leeftijd, geslacht, seksualiteit en lichaamstype.[4]
Voorbeeld:
Fluide, gelanceerd in januari 2022-2023, is een cosmeticalijn die diverse schoonheid viert door make-up aan te bieden "voor iedereen - voor alle genderexpressies en huidtinten". Naast hun inclusieve boodschap doneert het nieuwe beautymerk ook een percentage van hun opbrengst aan LHBTQ-organisaties.
We verwachten dat beautymerken in 2022-2023 onderzoeken hoe ze het beste inclusieve beeldspraak en genderneutrale campagnes kunnen promoten, hun verhaal kunnen diversifiëren en een toenemend aantal genderloze of genderfluïde producten kunnen lanceren die een meer diverse en inclusieve benadering van schoonheid ondersteunen.
6. Een nieuwe houding: vergeet anti-aging, denk aan gezond ouder worden
Verouderende demografische trends en de toenemende wens om een jeugdig uiterlijk te behouden hebben de cosmetica-industrie wereldwijd geprepareerd. Dit groeiende consumentensegment verdient de aandacht van merken.
Tegelijkertijd benaderen op wellness gerichte millennial-consumenten veroudering met een verlangen naar gezond voorverjonging. Luxe schoonheidsmerken zouden dit momentum moeten benutten om preventieve huidverzorging en holistische schoonheidsproducten voor huidonderhoud te promoten - inclusief huidbeschermingsfuncties zoals lucht- en digitale vervuiling.
Om de moderne welvarende consument aan te spreken, moeten luxemerken afstand nemen van de negatief geconnoteerde anti-verouderingstaal en in plaats daarvan het ouder worden op een elegante manier omarmen. De verhalen van merken zullen moeten worden aangepast om deze moderne pro-age en wellness-waarden te weerspiegelen.
Voorbeeld:
Blootstelling aan blauw licht (ook wel High Energy Visible of HEV-licht genoemd) van digitale apparaten is een nieuw opkomend huidprobleem. Luxe schoonheidsmerken merken dit op.
Estée Lauder doet bijvoorbeeld het blauwe licht uit met zijn nieuwe Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery. Volgens Estée Lauder is de behandeling bedoeld om te helpen bij het herstellen en voorkomen van de “zichtbare impact op de huid van hedendaagse aanvallen, waaronder slaapgebrek, uv-straling, vervuiling en zelfs blootstelling aan blauw licht.”
De toekomst van hoogwaardige schoonheid
Moderne welvarende schoonheidsconsumenten zijn meer gericht op welzijn, diverser en technologisch krachtiger dan ooit. Ze proberen snel nieuwe schoonheidsproducten uit en verwachten transparantie van de schoonheidsmerken die ze kopen.
Om succesvol te zijn, moeten luxemerken authentiek zijn en een dieper emotioneel begrip van de identiteit van hun klanten tonen. Merken moeten flexibel zijn om relevant te blijven voor een diverse consumentengemeenschap. Schoonheidsmerken moeten ook gebruikmaken van digitale technologieën en online media om productpersonalisatie op grote schaal te leveren.
Terwijl de wereldwijde schoonheidsindustrie blijft verschuiven naar een holistische sectoroverschrijdende convergentie tussen cosmetica en welzijn, verschuift het machtsevenwicht tussen legacy schoonheidsmerken en digitale schoonheidsuitdagers.
Beauty shoppers zoeken online inspiratie en winkeloplossingen.Het draaiboek voor het opbouwen en behouden van merkloyaliteit verandert dus.
Authentieke digitale verhalen, gepersonaliseerde ervaringen en een fast-fashion benadering van innovatie staan centraal. Merken die zich niet kunnen aanpassen, zullen in deze moderne context steeds meer hun houvast en relevantie verliezen.
- Wat beautyspelers de consumentensector kunnen leren over digitale disruptie, door Sara Hudson, Aimee Kim en Jessica Moulton, McKinsey, april 2022-2023.
- Vijf belangrijke inzichten uit de schoonheids- en persoonlijke verzorging van Euromonitor International 2022-2023, door Irina Barbalova, Euromonitor International, 3 mei 2022-2023.
- De toekomst van schoonheid, door The Nielsen Company, 2022-2023.
- Wereldwijde schoonheids- en persoonlijke verzorgingstrends 2022-2023, door Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.