De betekenis van digitaal
Simpel gezegd, digitaal is het brede scala aan door technologie ondersteunde ontwikkelingen die de manier waarop we ons leven leiden en hoe bedrijven werken veranderen.
Digitaal is de convergentie van sociale media, mobiel, internet, big data en cloud computing.
Digitaal is een woord met vele betekenissen. Maar er is één gedeelde realiteit: digitaal is een ontwrichtende kracht en degenen die zich ertegen verzetten, zullen de komende maanden en jaren zeker veel tijd verliezen.
In plaats van digitaal te zien als een puur technische disrupter, moeten bedrijven zich echter concentreren op hoe ze het beste kunnen inspelen op de gedragsveranderingen die ermee gepaard gaan. Digitaal hervormt het consumentengedrag, in tegenstelling tot alles wat we eerder hebben gezien, denk aan 24/7 verbonden consumenten.
Digitaal opent de deuren naar geweldige kansen, en de innovatieve merken winnen de gunsten van klanten. Het verlangen naar naadloze, gepersonaliseerde ervaringen en rijke, boeiende inhoud zal alleen maar blijven groeien. Luxemerken die geen gelijke tred houden met het digitale gedrag en de voorkeuren van hun klanten, zullen achterop raken, terwijl luxemerken die hun veeleisende klanten op het juiste moment de juiste ervaringen bieden, beter zullen presteren dan concurrenten.
Onze kijk op digitaal voor luxe merken
Veranderingen en kansen. Nieuwe denkwijzen. Een strategische prioriteit voor toekomstbestendige bedrijven. Meer dan technologie, een nieuwe manier om met klanten om te gaan.