Luxe Digital spreekt vandaag met Wanida Tardivel, Managing Director van het online magazine Luxury Society Asia en een van Thailands meest invloedrijke luxe insiders. Wanida's carrière omvat meer dan 20 jaar, van marketing voor high-end hotels in Thailand tot public relations en bedrijfsontwikkeling voor luxe merken.
Meer recentelijk was Wanida de belangrijkste drijfveer achter de oprichting van zaken- en vrijetijdsclubs, waaronder de Luxury Club en de Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel is in de eerste plaats een professionele verbinder en enabler, die zowel online als offline vaardigheden combineert om affiniteitsmarketing voor luxemerken in Thailand te ontwikkelen. Ze spreekt met ons over de digitale transformatie van de luxewereld in Thailand en de nieuwe kanalen die beschikbaar zijn voor premiummerken om in contact te komen met hun welvarende Millennial-consumenten.
Wanida Tardivel helpt luxemerken in contact te komen met welgestelde consumenten in Thailand
Luxe Digital: Beste Wanida, bedankt voor je tijd. Laten we ons gesprek beginnen met uw tijdschrift, Luxury Society Asia. Kunt u iets meer vertellen over uw visie op de publicatie?
Wanida Tardivel: Ik beschrijf Luxury Society Asia graag als een allesomvattende luxe oplossing voor zaken en vrije tijd. Het is een webportaal gericht op het bevorderen en versterken van zakelijke relaties tussen geavanceerde en welvarende professionals in Azië door hun wederzijdse interesse in alles wat met luxe te maken heeft.
Parallel aan het tijdschrift hebben we ook The Luxury Club in Thailand die professionals met verschillende zakelijke achtergronden aantrekt. Mijn focus ligt hier echt op het verbinden van een eclectische groep van invloedrijke leiders uit de financiële en bancaire sector, maar ook bedrijfseigenaren, executives, beroemdheden, lokale influencers, journalisten en bloggers.
Veel van onze luxeklanten zijn op zoek naar een overtuigende mobiele aanwezigheid. Ze willen hun vermogende publiek aanspreken en beïnvloeden met een gerichte inzet van sociale media.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: wat voor soort merken zouden doorgaans het meest profiteren van een samenwerking met Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: We hebben een behoorlijk divers panel van adverteerders. Zo heeft de Tourism Authority of Thailand (TAT) onze hulp ingeroepen om Thailand te promoten als eerste keus bestemming voor internationale welvarende toeristen. De Tourism Authority of Thailand (TAT) werkte samen met Luxury Society Asia en onze vooraanstaande copywriters om lijsten en ideeën te bedenken om reizigers te helpen genieten van Thailand's unieke kijk op luxe levensstijl.
We hebben de beste ervaringen uit heel Thailand samengesteld en erover gesproken in een reeks artikelen. Van de beste luxe hotels en reiservaringen tot exclusieve bestemmingen, we hebben de beste resorts, spa's en luxe cruises gedekt voor zowel een gezinsvakantie als een romantisch uitje. Bijzondere favorieten van mij waren onze verhalen over Thailand's Michelin-sterrenchefs en wereldberoemde winkelcentra.
We werken ook samen met andere luxeklanten die in contact willen komen met welgestelde lezers in Thailand, zoals de Thailand Yacht Show, de Luxury Lifestyle Awards, Big's Boy Toys Dubai en nog veel meer. We helpen elk merk om hun online zichtbaarheid te vergroten, zowel via onze website als via sociale media.
Luxe Digital: Je werkt al meer dan 20 jaar in de luxe-industrie in Thailand. Hoe heeft digitaal de manier waarop uw branche werkt getransformeerd?
Wanida Tardivel: Onze klanten en partners in Thailand, of ze nu geassocieerd zijn met luxetoerisme, gastvrijheid of consumptiegoederen, erkennen allemaal de noodzaak om digitaal te gebruiken om de relatie met hun klanten te verbeteren, bedrijfsgroei te stimuleren en merkbekendheid en loyaliteit op te bouwen. Digitaal opent echt een wereld van nieuwe kansen.
Bovendien is informatie tegenwoordig beschikbaar op verschillende apparaten. Lezers van over de hele wereld kunnen direct betrokken raken bij uw merk. Voor luxemerken betekent dit dat prijzen, details en aanbiedingen nu transparanter en gemakkelijker toegankelijk zijn. Er zijn maar een paar klikken nodig om gegevens te vinden, chats te bespreken, producten te delen en te vergelijken voordat u ze online koopt.
Veel van onze luxeklanten zijn op zoek naar een overtuigende mobiele aanwezigheid. Ze willen hun vermogende publiek aanspreken en beïnvloeden met een gerichte inzet van sociale media. Dat is tegenwoordig zeker een cruciaal onderdeel van de marketing van luxemerken, omdat het hen echt in staat stelt om op een gerichte en gepersonaliseerde manier waarde te creëren voor hun welvarende consumenten.
De hele luxe-ervaring, van de eerste ontdekking van een merk tot het kopen, kan nu online plaatsvinden. De digitale transformatie van de luxe-industrie brengt een fantastische reeks nieuwe kansen voor onze klanten.
Luxe Digital: waar ziet u uw luxeklanten de belangrijkste hindernissen tegenkomen?
Wanida Tardivel: De digitale transformatie van luxe heeft ook de deur geopend voor nieuwe high-end startups. We zien veel luxe- en premiummerken die vergelijkbare diensten en producten aanbieden. Zo wordt het voor hen een grotere uitdaging om zich te onderscheiden.
Ik denk dat dit met name geldt voor de mode-industrie, waar startups steeds vaker op bestelling gemaakte producten aanbieden. Die nieuwe premiummerken worden soms op de markt gebracht in dezelfde high-end warenhuizen en met zeer agressieve online reclame-inspanningen in Thailand.
Tegelijkertijd heeft digitaal ook de promotie en verkoop van nagemaakte luxeproducten vergemakkelijkt. Die producten zijn nu gemakkelijk toegankelijk voor consumenten over de hele wereld. Sommige van die klanten realiseren zich misschien niet eens wat ze kopen wanneer ze online kopen.
Al deze overwegingen dwingen traditionele luxemerken om hun positionering aan te passen en nieuwe manieren te vinden om hun premiumprijzen te rechtvaardigen en nieuwe welvarende klanten te winnen.
Luxe Digital: Waar raadt u uw luxeklanten aan om zich de komende jaren op te focussen?
Wanida Tardivel: Een aspect van de digitale transformatie van luxe dat ik bijzonder opwindend vind, is de mogelijkheid voor high-end merken om online consumentengegevens te verzamelen en te benutten. Deze informatie zal zowel nieuwe als traditionele luxemerken helpen hun marketing te verbeteren en relevanter te zijn voor hun welvarende consumenten.
Een paar woorden die veel zeggen:
- Een boek dat je leven heeft beïnvloed
“De ondernemer” door William E. Heinecke met Jonathan Marsh. - Luxe in één woord
Subjectief - De toekomst van digitaal in één woord
Ontregeling - Als je maar één kleur zou kiezen
zwart