De in Italië geboren Sabrina Piccinin, oprichter en CEO van HauteRetreats.com en het luxe reismerk Sabrina Luxury Collection, herdefinieert luxe voor de luxe reiziger. Met meer dan 20 jaar ervaring in luxe reizen en op maat gemaakte gastvrijheid, high-end villaverhuur, jachtcharters over de hele wereld en nog veel meer, is het gemakkelijk te begrijpen waarom Sabrina Piccinin aan het roer staat van Haute Retreats en Sabrina Luxury Collection.
Terwijl Haute Retreats een selectie van villaverhuur biedt die opvalt en aan hoge normen voldoet, vormt Sabrina Luxury Collection luxe en authentieke ervaringen tot een langdurige ervaring dankzij een op maat gemaakte selectie van hotels, resorts, restaurants en diensten.
Sabrina Piccinin is een zakenvrouw en een ondernemer in de voorhoede van de wereldwijde digitale transformatie van luxe villa's. Ze brengt exclusieve villaverhuur, privéwoningen, kastelen en chalets samen. Sabrina begon in 1993 te werken voor luxe hotels in de regio Venetië in Italië, geïnspireerd door de verhalen van haar grootmoeder.
Door te werken voor hotels op duidelijk unieke bestemmingen over de hele wereld, ontwikkelde ze een voorliefde voor verschillende culturen. Het gaf haar ook een groter gevoel van thuis.
Luxe Digital: Hallo Sabrina, bedankt dat je de tijd hebt genomen om met ons te praten. Laten we beginnen met uw bedrijf. Hoe zou je Sabrina Luxury Collection en Haute Retreats omschrijven?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection is ons luxe gastvrijheidsmerk dat ernaar streeft het platform te zijn voor luxe reisontwerp, waarbij de meest unieke en gedenkwaardige plaatsen worden samengebracht om uw vakantie door te brengen met die " Italian Hospitality Touch ", waar u ook gaat.
Haute Retreats, aan de andere kant, werd in 2016 opgericht als onderdeel van Sabrina Luxury Collection, volgens hetzelfde proces dat ik tijdens mijn hotelcarrière heb geïmplementeerd, we werken samen met de topprofessionals in de markt voor luxe villaverhuur. Haute Retreats is onafhankelijk en staat niet vermeld bij een van de grote sites. Het is een uniek en onafhankelijk platform dat ervoor zorgt dat onze gasten een 5-sterren hotelservice-ervaring krijgen. We ontvangen veel verzoeken om eigendommen toe te voegen, maar we houden onze normen zeer hoog en we doorlopen een zeer strikt proces voordat we de aanbieding goedkeuren.
Het hoofdkantoor van Haute Retreats en Sabrina Luxury Collection bevindt zich in de buurt van het prachtige Venetië, Italië.
Luxe Digital: Wie zijn jullie typische klanten? Waar zoeken ze naar als ze contact met je opnemen?
Sabrina Piccinin: Onze klanten zijn belangrijke ondernemers uit Rusland, de VS, Zuid-Afrika, de VAE, Australië en Hong Kong en ook grote gezinnen uit India, en ook ondernemers uit het VK en Frankrijk, professionals uit Argentinië.
Ze nemen meestal rechtstreeks contact met ons op via onze sites, maar onze klanten bereiken ons ook via mond-tot-mondreclame, wat heel gebruikelijk is in de luxebranche. Ik investeer veel tijd in netwerken en het is een van de beste manieren om een enorm netwerk van contacten op te bouwen, wat van onschatbare waarde is.
We hadden een beroemde en belangrijke ondernemer die een kasteel in Umbrië koos voor zijn zakelijke retraite voor twee weken, op zeer korte termijn, in 2 dagen zette ons professionele team zich op en deed alles wat nodig was om de slechte internetsnelheid in de vallei en brachten alles mee wat ze nodig hadden voor de zakelijke retraite. We krijgen zeer uitdagende verzoeken, maar het maakt deel uit van onze missie: “alles is mogelijk”.
Luxe Digital: hoe transformeert digitaal de luxe reis- en horecabranche?
Sabrina Piccinin: Het luxe reissegment van vandaag ondergaat grote veranderingen als gevolg van digitale verschuivingen. De inspiratiefase is net zo belangrijk als het belang van social media. De zoektocht is naar authentieke vakantie-ervaringen en off-beaten track-avonturen, de vraag naar op maat gemaakte en authentieke diensten met een persoonlijk en menselijk tintje is en blijft on demand.
Luxe Digital: welke trends zullen volgens jou de meeste impact hebben op de luxe reis- en horecabranche in de komende 5 jaar?
Sabrina Piccinin: Ik geloof dat luxereizigers de komende vijf jaar reizen willen beleven die aansluiten bij hun behoeften en waarden, en vooral bij hun interesses. Het video-interview/de vergadering die we nu met onze gasten hebben, bevat niet alleen de typische vragen waar, wat, wanneer, maar er is een diepgaand gesprek waarin we begrijpen wat de belangrijkste dingen en interesses zijn tijdens hun vakantie, zoals voor bijvoorbeeld het uitzicht vanuit de kamer, het privéstrand vlakbij het huis, het specifieke menu of voedselwensen en nog veel meer. Een echt en authentiek reisschema op maat. Dit wordt verwacht met de voordelen om direct toegang te hebben en per minuut te boeken.
Luxe Digital: wat reserveert de toekomst voor Sabrina Luxury Collection en Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Mijn visie voor Haute Retreats en Sabrina Luxury Collection is om de vertrouwde luxe reisplatforms te blijven. We willen dat gasten het plezier van reizen herontdekken door iets te creëren wat ze willen, door populaire bestemmingen te combineren met bijvoorbeeld buiten de gebaande paden, waardoor hun comfortzone wordt vergroot. Haute Retreats groeit en het is en blijft het platform voor high-end villaverhuur. Tijdens de planning en de boeking kunnen onze klanten ons altijd bereiken. We boeken niet alleen het hotel of de villa, we boeken die kamer in dat hotel met luxe gratis extra's of we boeken voor hen bijvoorbeeld die villa vlakbij het strand waar ze van houden. Algoritme kan dit niet. Ik ben enthousiast over het feit dat we de allerbeste accommodatie en service bieden, inclusief de beste professionals die al onze gasten willen hebben.
Een paar woorden die veel zeggen:
- Een boek dat je leven heeft beïnvloed
"De reis om de wereld in 80 dagen" van Jules Verne. - Luxe in één woord
Haute - De toekomst van digitaal in één woord
op maat gemaakt - Als je maar één kleur zou kiezen
zwart