De gasten van vandaag verwachten maaltijden van restaurantkwaliteit te kunnen eten vanuit het comfort van hun huis. Om aan de eisen van de consument te voldoen, restaurants moeten een bezorgservice aanbieden. Maar dit is niet altijd een eenvoudig proces, vandaar de groeiende behoefte aan een gids voor het online openen van restaurants.
Klanten hunkeren naar gemak, efficiëntie en een plezierige eetervaring - allemaal met een simpele veeg en klik op een scherm. En het zijn niet alleen informele eetgelegenheden die profiteren van online bezorging. Fijne restaurants doen ook mee aan het spel.
Vandaag, meer dan ooit, is het belangrijk om profiteer van digitale technologie om uw restaurant te laten groeien en begin met het aanbieden van een online bezorgoptie. Hierdoor kan uw restaurant niet alleen voldoen aan de veranderende vraag van de consument naar meer gemak, maar het heeft ook voordelen voor u en uw personeel.
Als de honger toeslaat, kunnen klanten daar en dan bestellen, ook als je restaurant nog niet is geopend. Als restauranteigenaren hun deuren moeten sluiten voor in-house diners, kunnen ze klanten blijven bedienen via bezorging, wat een groot vangnet biedt. En u kunt ook een grotere groep mensen bedienen als u niet beperkt bent tot het aantal zitplaatsen in uw restaurant.
Maar je restaurant online zetten kost tijd en moeite. Het is van vitaal belang om een duidelijk proces vast te stellen voor uw uitbreiding van in-house dineren tot online bezorging. Restaurants moeten plannen, investeren en de juiste tools en platforms kiezen voor de klus. En u zult belangrijke vragen moeten overwegen, zoals uw doelgroep, bestel- en leveringsmethode, marketingstrategie en klantenservice.
Dit artikel maakt deel uit van een serie over digitale transformatie voor het MKB. Dit artikel laat je precies zien hoe je online eten bezorgen voor je restaurant start. We beginnen met te kijken waarom het zo belangrijk is, voordat we je er doorheen leiden een stapsgewijze handleiding voor het accepteren van online etensbestellingen.
Deze gids maakt deel uit van een serie over online zakendoen en digitale transformatie.
Ons doel is om ondernemers te helpen hun fysieke bedrijf te transformeren naar: online verkopen met een roadmap om te lanceren, de juiste vragen om te stellen en case studies om inspirerende succesverhalen te vinden.
We willen ook iedereen helpen een online bedrijf starten vandaag door uit te leggen hoe u online geld kunt verdienen, ideeën en inspiratie te delen en u stap voor stap door een handleiding te leiden om uw online bedrijf te starten.
Hoe u online geld kunt verdienen: praktische manieren om vanuit huis te verdienen
Hoe een online bedrijf te starten: 4 stappen om te slagen
Een direct-to-consumer merk starten: stappenplan om uw digitale bedrijf te lanceren
Hoe u uw restaurant online kunt nemen: een recept voor succes bij online bezorging
Hoe u uw fysieke detailhandel online kunt nemen
Bereik een maximale productiviteit met deze basisbenodigdheden voor thuiskantoren
Waarom zou u online bezorging voor uw restaurant aanbieden?
De markt voor voedselbezorging zal snel groeien. De omzet in het segment van de online voedselbezorging zal naar verwachting toenemen met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 7,5% per jaar.
Aangezien online bezorging een steeds machtigere speler wordt in de restaurantindustrie, is het van vitaal belang dat uw restaurant een online bezorgoptie biedt. Online levering zal u helpen de concurrentie voor te blijven terwijl ook het vergroten van uw bedrijfsresultaat.
Met online bezorging kunnen restaurants bijvoorbeeld: een breder publiek aanspreken. U kunt tegemoet komen aan mensen die slecht ter been zijn, minder lokaal wonen of niet kunnen autorijden.
En u kunt de verkoop verder stimuleren door het gebruik van data. Door klantgegevens online vast te leggen, kunt u klantanalyses uitvoeren en deze gebruiken om uw service te verbeteren, gepersonaliseerde aanbiedingen aan klanten te bieden en herhalingsverkopen aan te moedigen.
De valkuilen en problemen bij het online verhuizen van uw restaurant
Er zijn onvermijdelijk enkele risico's verbonden aan het toevoegen van online bezorging aan uw bestaande restaurantaanbod.
Ten eerste zal het gaan om: een nieuwe reeks vaardigheden dat jij en je team zullen moeten leren. U moet bijvoorbeeld een geheel nieuwe reeks klantbeoordelingen beheren, nieuwe marketingcampagnes uitvoeren om bezorgklanten te bereiken en, afhankelijk van de route die u kiest, mogelijk bezorgers werven en opleiden.
Dit kan betekenen dat u nieuw intern personeel inhuurt om de extra werklast te beheren of dat u taken uitbesteedt aan externe hulp.
Wanneer uw online levering een succes wordt, heeft u dan de operationele capaciteit om een grote toename van het ordervolume aan te kunnen en tegelijkertijd een hoogwaardige ervaring te bieden die vergelijkbaar is met die van inloopklanten? Dit is een kritische overweging waar u goed over moet nadenken voorafgaand om zich te wagen aan online levering.
Het online zetten van uw restaurant kost tijd en investeringen, die middelen kunnen wegnemen van andere levensvatbare kansen. U moet beslissen of dit op dit moment de juiste prioriteit voor uw bedrijf is.
Lekker eten: hoe maak je de sprong
Fijnproeversbedrijven staan voor een extra uitdaging. Naast de verfijnde keuken zijn het ook de exclusiviteit en het gevoel van luxe die bij de sfeer van uw restaurant horen die de beleving uniek maken. Hoe vertaalt deze sfeer zich naar de bezorging? Hoe kun je behoud datzelfde gevoel van prestige wanneer diners thuis van uw menu genieten?
Natuurlijk is er genoeg voorbeelden die laten zien dat gastronomische restaurants met succes een online bezorgmodel kunnen adopteren.
Hoe u uw restaurantbedrijf online brengt
Een stapsgewijze handleiding met tools en platforms voor restauranteigenaren om online bestellingen te accepteren en eten te bezorgen. Hier is hoe we de gids hebben georganiseerd:
- Planning: waar u op moet letten voordat u begint met het accepteren van online bestellingen
- Lancering: krijg je restaurantmenu online
- Groei: verbeter uw online bezorgservice
- Ondersteuning en retentie: houd uw klanten tevreden en kom terug voor meer
1. Planning: waar u op moet letten voordat u begint met het accepteren van online bestellingen
Een goed plan is essentieel voor het succes van uw online restaurantonderneming. Dit zijn de belangrijke vragen die u uzelf moet stellen voordat u aan de slag gaat.
Wie is je doelgroep?
Werkplek of thuis?
Voordat u begint met het op de markt brengen van uw bezorgservice, moet u dit weten: wie u wilt bereiken. Ten eerste, ben je van plan om op het werk of thuis te leveren aan klanten?
Terwijl 82% van de online bestellingen vanuit huis wordt geplaatst, wordt slechts 16% vanaf kantoor geplaatst. Gezien de toenemende dominantie van technisch onderlegde millennials op de werkplek, is het echter waarschijnlijk dat die online voedselbezorgdiensten voor bedrijven de komende jaren een grote groei zullen doormaken.
Gezonde eters
Het kan een slimme zakelijke zet zijn om gezondheidsbewuste dineergasten te targeten. Volgens een onderzoek van de University of Westminster is een van de meest voorkomende redenen die mensen afschrikken van bezorgdiensten een bezorgdheid over de gezondheid van het voedsel. Door uw eten als gezond en voedzaam te markeren, kunt u nieuwe klanten naar de online besteloptie lokken.
Consumenten zijn geïnteresseerd om zelf gezondere keuzes te kunnen maken. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om een gewone runderburger te bestellen met een broodje of op gemengde groenten, of om te kunnen beslissen of hun salade al dan niet gekleed of met dressing erbij komt. Er moeten opties voor de grootte beschikbaar zijn, zoals kleine friet of een grote frituurbestelling, of een halve of volledige pasta. Er moet altijd een daggroente beschikbaar zijn met de mogelijkheid om gewoon gestoomd te worden of zoals de chef het graag bereidt.
Keri Gans, voedingsdeskundige, auteur, The Small Change Diet
Rijke gasten
Uit een rapport van Statistica blijkt dat de meerderheid van de gebruikers van online voedselbezorging in de VS man is, tussen de 25 en 34 jaar oud is en een hoog inkomen heeft. Daarom, uw belangrijkste publiek is waarschijnlijk welvarende leiders die weinig tijd hebben om te koken.
Verschillende generaties
Millennials besteden het hoogste percentage van hun budget aan bereid voedsel in vergelijking met andere generaties. Met hun snelle leven zijn ze meer geneigd om te worden verleid door het gemak van bezorging.
Desalniettemin toont een onderzoek van Payscale aan dat de meerderheid van de mensen tussen de 44 en 55 jaar hun hoogste inkomen bereikt. Deze doelgroep zal meer besteedbaar inkomen hebben. Naast de toenemende populariteit van online eten bezorgen, is dit: een solide reden om achter meer senior kopers aan te gaan en kan een waardevolle onderscheidende factor zijn voor uw bedrijf.
Pas je je menukaart aan?
onvermijdelijk, niet alle items op uw huidige menu zijn geschikt voor bezorging. Het hangt allemaal af van hoe goed ze warmte vasthouden en transport ondersteunen. Bovendien kan het moeilijk zijn om meer ingewikkelde maaltijden op grote schaal opnieuw te maken als het bestelvolume dramatisch toeneemt.
Vooral gastronomische restaurants zullen moeten overwegen welke delen van hun menukaart zijn schaalbaar en leverbaar. Kan van uw verfijnde degustatiemenu's bijvoorbeeld worden verwacht dat ze de transit overleven?
Het gaat over opnieuw bedenken wat u dineergasten kunt bieden. In plaats van een traditionele luxe-ervaring, moet u benadrukken dat u kwaliteitsproducten levert, tot in de perfectie bereid, waarvan u kunt genieten in het comfort van het huis van het diner. Overweeg misschien om een vaste prijs menu om uw activiteiten eenvoudig en gestroomlijnd te houden.
In plaats van dineren, wil je misschien ook nadenken over aanbieden een lunchmenu voor professionals onder tijdsdruk. Momenteel is 65% van alle voedselleveringen voor het avondeten. Ondertussen vertegenwoordigt het ontbijt slechts 5% van de leveringen en de lunch 11%. Dit biedt een alternatieve marktkans voor bedrijven die zich willen onderscheiden.
Juridische overwegingen: een paar tips
Vertakking naar online voedselbezorging brengt een paar nieuwe verplichtingen met zich mee.
Bestuurdersbeveiliging
Wie is verantwoordelijk voor de veiligheid van uw bezorgers? Dit hangt af van wiens voertuig het is en de details van de verzekering van elke partij. In veel gevallen kan de bestuurdersverzekering een uitsluitingsclausule voor zakelijk gebruik bevatten.
Zorg ervoor dat u naar de verzekeringsdekking van uw chauffeur vraagt als u van plan bent om hun eigen voertuig te gebruiken.
Voedselkwaliteit
De maaltijd is uw verantwoordelijkheid totdat deze de consument bereikt. Voedselhygiëne is afhankelijk van verwerking, transport, hantering en opslag. Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat het op tijd, op de juiste temperatuur en in perfecte staat wordt geleverd.
Hoe accepteert u bestellingen?
Vervolgens moet u beslissen hoe u bestellingen voor maaltijdbezorging accepteert. Er zijn een aantal opties en voor en nadelen voor elk.
Uw eigen website of app:
Dit is een populaire optie onder consumenten. Volgens een onderzoek van 2022-2023 bestelde 83% van de respondenten afhaalrestaurants rechtstreeks bij een restaurant, vergeleken met 43% via een platform van derden.
Voor restauranteigenaren heeft het ook een aantal voordelen. Een website of app kan worden gebruikt om laat je eten zien en je hebt totale controle over hoe het menu en eventuele afbeeldingen worden gepresenteerd, waardoor een merkpagina ontstaat die je unieke aanbod overbrengt.
Je kan ook verander het menu wanneer je maar wilt en controle hebben over eventuele promoties of aanbiedingen. U hebt ook toegang tot gegevens over klantvoorkeuren, in tegenstelling tot platforms van derden. Dit betekent dat u aan gerichte marketing kunt doen.
Financieel valt het ook reuze mee. Hoewel u vooraf moet betalen voor het bouwen van een website of app, het rendement zal later hoger zijn aangezien u geen commissie aan een derde partij hoeft te betalen. UberEats rekent een restaurant bijvoorbeeld 30% aan voor het bezorgen van hun eten. GrubHub ontvangt gemiddeld 13,5% per bestelling van restaurants.
Via een platform van derden
Als u ervoor kiest om een platform van derden te gebruiken om online bezorgbestellingen aan te nemen, heeft u twee opties:
- Aggregators (levering van restaurant aan consument): Aggregators bieden toegang tot meerdere restaurants via één online portal waar klanten menu's, prijzen en beoordelingen kunnen vergelijken. Zij ontvangen een vast percentage van de totale bestelling, dat wordt betaald door het restaurant. Het restaurant zorgt voor de bezorging. Voorbeelden zijn GrubHub en JustEat.
- Nieuwe bezorgplatforms (Platform-to-Consumer Delivery): Net als aggregators stellen nieuwe bezorgplatforms klanten in staat om eetgelegenheden te vergelijken via één enkel portaal. Maar deze platforms zorgen ook voor de bezorgorganisatie van het restaurant. Ze ontvangen een vaste marge op de totale bestelling en een bezorgvergoeding van de klant. De bekendste voorbeelden zijn Deliveroo en UberEats.
De voordelen van het gebruik van een platform van derden zijn talrijk. U hoeft de initiële kosten voor het ontwerpen van een website of app niet te betalen. Je krijgt ook gratis marketing en exposure aan nieuwe klanten die misschien nog niet van je hebben gehoord.
Deze platforms ook gebruik maken van gegevens om de verkoop aan te moedigen door middel van maaltijdaanbevelingen, het creëren van gepersonaliseerde profielen voor elke klant. Ze gebruiken ook digitale tracking om realtime leveringsinformatie te verstrekken. Dit kan de oorzaak zijn van hun hoge klantbehoud.
Onderzoek de kosten en de prestatiebeoordeling voordat u een platform kiest. Als de bezorger van een platform bijvoorbeeld te laat is, zullen klanten u verantwoordelijk houden, niet zij.
Hoe zit het met de levering?
Momenteel verzorgen de meeste restaurants hun eigen bezorging in plaats van het werk uit te besteden aan bezorgplatforms.
Wanneer u begint, is een bezorgsysteem van derden misschien het beste. Zijn goedkoper en sneller in te stellen omdat u geen chauffeurs hoeft te werven, in dienst te nemen en op te leiden. Bovendien hoef je niet te betalen voor bestelwagens.
Als je besluit om je eigen leveringen af te handelen, zijn er een paar dingen waar je rekening mee moet houden:
- Uw chauffeurs hun eigen auto laten gebruiken is de goedkoopste en handigste optie voor u, maar u kunt er niet voor zorgen dat het voertuig goed wordt onderhouden.
- Als u investeert in bedrijfswagens, kunt u deze laten brandmerken als extra marketing.
- Fietsbezorging is een milieuvriendelijke optie die u een pluim zal opleveren bij milieubewuste consumenten.
- Wat betreft het bepalen van uw bezorgradius, begin met een bepaald gebied en een bepaald tijdslot en kijk hoe de zaken vorderen. Als je eenmaal ervaring hebt opgedaan, kun je je inzetten voor langere bezorgtijden en een grotere afstand.
Uw werkstroom plannen
Een goed georganiseerde workflow is de sleutel tot het handhaven van snelheid, en bij online levering, snelheid is alles. 60% van de consumenten noemt het als een belangrijke factor. De optimale wachttijd is maximaal 60 minuten.
U zult uw medewerkers moeten trainen om hen te helpen zich aan te passen aan de nieuwe workflow, zoals u waarschijnlijk zult zien meer late nacht bestellingen, of meer bestellingen op een bepaalde dag als u een evenement verzorgt. U kunt het hoogste aantal bestellingen verwachten op vrijdag, zaterdag en zondag, wanneer 74% van de bestellingen wordt geplaatst.
Het goede nieuws is dat bij slecht weer de leveringen meestal toenemen, terwijl de maaltijden in het restaurant minder worden, en het omgekeerde is ook waar. Dit betekent minder kans dat het personeel wordt overspoeld door bestellingen.
U moet wijden een aparte ruimte aan het samenstellen van leveringen zodat het de normale restaurantactiviteiten niet in de weg staat.
Hoe gaat u uw restaurant online promoten?
Als het gaat om het op de markt brengen van uw nieuwe onderneming voor online bezorging, moet u rekening houden met uw unieke waardepropositie. Wat maakt jouw restaurant bijzonder? Door uw unieke kwaliteiten te benadrukken, onderscheidt u zich van concurrenten.
Instagram en Facebook kunnen worden gebruikt om naamsbekendheid van uw merk verspreiden. U kunt ook overwegen gebruik te maken van digitale influencers en foodbloggers om vóór de lancering meer bekendheid op te bouwen.
Bij elke levering wil je ook menu's meegeven. Mensen zullen deze laten rondslingeren, wat potentiële herhaalbestellingen betekent.
Tot slot, hier zijn enkele tips voor het optimaliseren van je menu te koop:
- Voer een kostenanalyse uit om te bepalen wat waarschijnlijk de meest populaire en winstgevende items zijn. Markeer deze op het menu en plaats ze op de eerste plaats.
- Houd de beschrijvingen beknopt, maar ga dieper in op uw kenmerkende items.
- Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit.
- Vermeld geen prijzen in kolommen. Mensen zullen naar beneden scannen op zoek naar de goedkoopste optie.
In welke apparatuur moet je investeren?
- POS-systeem
Jouw verkooppunt systeem bepaalt hoe naadloos en productief uw workflow kan zijn. Vandaag, een POS doet meer dan alleen betalingen verwerken. Het kan ook leveringsopties, online bestellen, klantinformatie en andere operationele aspecten afhandelen.
- verpakking
Voedsel moet worden vervoerd in thermische zakken of verwarmde containers. U moet ook investeren in wegwerpbestek, voedselcontainers en papieren zakken. Overweeg merkverpakkingen om je imago een boost te geven. Milieuvriendelijke opties zoals recyclebare verpakkingen zullen browniepunten winnen bij milieubewuste consumenten.
2. Lancering: krijg je restaurantmenu online
Als je eenmaal hebt gepland hoe je verder moet gaan, is het tijd om alles in te stellen.
Registreer je bij het door jou gekozen platform
Online kunt u de nodige gegevens invullen zoals uw locatie, het soort eten dat u serveert en uw geschatte aantal bestellingen per week. Een vertegenwoordiger van het platform komt dan in contact met een samenwerkingsovereenkomst.
Of lanceer je eigen site
We raden Shopify aan voor elke restauranteigenaar die een website nodig heeft. Deze softwareservice maakt het bouwen van een site eenvoudig met meer dan 70 sjablonen om uit te kiezen en ook aanpasbare thema's. Shopify Experts zijn beschikbaar om naadloze functionaliteit en een hoge visuele aantrekkingskracht te garanderen.
Of neem contact op met ons bureau, mOOnshot digital. Wij kunnen u helpen met uw digitale strategie en met u samenwerken om een goed presterende website maken. We kunnen u ook helpen bij het bedenken van marketingoplossingen om uw restaurantbedrijf op weg te helpen naar succes op het gebied van online bezorging.
3. Groei: verbeter uw online bezorgservice
Er zijn een aantal belangrijke manieren om de online bezorgservice van uw restaurant op te bouwen:
- Overwegen overschakelen van diensten van derden naar in-house leveringen om kosten te besparen en de inkomsten te verhogen.
- Breid je bezorgradius uit. Maar houd er rekening mee dat het buiten een bepaalde afstand moeilijk wordt om de kwaliteit te behouden. U moet het eten in minder dan 60 minuten vanaf de besteltijd kunnen bezorgen. Gebruik klantgegevens om te zien waar de meeste bestellingen vandaan komen en focus op marketinginspanningen in rustigere gebieden.
- Breid je menu uit. Besteed aandacht aan trending voedingsmiddelen. Je zult ook willen nadenken over het aanbieden van vegetarische en veganistische opties.Mensen zijn steeds meer geïnteresseerd in duurzaamheid en de verwachting is dat de verkoop van vleesvrij voedsel het komende jaar zal stijgen.
- Overwegen catering voor speciale evenementen zoals bruiloften of netwerkevenementen, of samenwerken met bedrijven om lunches voor werknemers te bezorgen.
- Werk samen met apps voor voedselverspilling zoals Food for All, dat onverkochte maaltijden van lokale restaurants aanbiedt met 50% korting, waardoor voedselverspilling wordt verminderd en dit wordt omgezet in extra winst. Volgens hun website zegt 90% van hun klanten dat deelname aan Food for All het merkimago van een bedrijf verbetert.
Verhoog de inkomsten uit online bezorging door middel van marketing
Met slimme marketing kunt u meer mensen bereiken, bestaande klanten behouden en de verkoop verhogen.
Gebruik makend van sociale media omdat een plek om inhoud te delen de verkoop misschien niet direct versnelt, maar het zal wel naamsbekendheid en klanttevredenheid te vergroten. Plaats dynamische en originele inhoud die uw publiek aanspreekt. Overweeg een blog om het verkeer naar uw pagina te vergroten met how-to-artikelen, interviews met medewerkers of stukken over de inspiratie voor uw menu.
Zorg ervoor dat je vermeld staat op lokale mappen. En zorg ervoor dat de mobiele versie van uw site er net zo goed uitziet als op een desktop. Veel mensen gebruiken hun telefoon voor bezorging en willen een vlekkeloze digitale ervaring.
Op uw website wilt u: markeer eventuele professionele accreditaties of onderscheidingen. Voeg recensies uit kranten en tijdschriften toe om betrouwbaarder over te komen in de ogen van nieuwe klanten.
Wat betreft foto's, investeren in kwaliteitsbeelden, of helemaal geen. Foto's die niet professioneel zijn, kunnen schadelijk zijn voor uw merkimago.
4. Ondersteuning en retentie: houd uw klanten tevreden en kom terug voor meer
Hoge klanttevredenheid betekent meer positieve reviews en meer verkopen.
constant evalueer de klantervaring en de klantreis verbeteren door wrijving in het afrekenproces te verminderen. Het bestelproces moet gemakkelijk en plezierig zijn. Elimineer alle onnodige stappen die een klant kunnen frustreren en tot drop-offs kunnen leiden. Het aanbieden van meerdere betalingsopties is een andere manier om het aantal verlatingen te verminderen.
Houd uw klanten tevreden door snel beantwoorden van vragen. Een pagina met veelgestelde vragen is een goede plek voor klanten om antwoorden te krijgen en voorkomt dat vragen de ondersteuningskanalen verstoppen.
Het beheren van klantbeoordelingen is essentieel. Promoot positieve getuigenissen op uw bestemmingspagina. En zorg ervoor dat je reageer snel op berichten en reacties op sites als Facebook, Google Maps en TripAdvisor. Klanten waarderen het dat u om hun mening geeft.
Feedback vragen via enquêtes helpt u niet alleen uw service te verbeteren, maar laat klanten ook zien dat u geïnteresseerd bent in hun ervaring.
Klanten laten terugkeren naar uw service betekent: een relatie opbouwen met hen. Doe wat je kunt om het gesprek voort te zetten. Breng hen op de hoogte van nieuwe toevoegingen aan het menu en geef hen loyaliteitskortingen als stimulans. Stuur ze speciale aanbiedingen voor evenementen zoals hun verjaardag of Valentijnsdag.
Doe het echter niet te veel- ze willen zich niet lastig gevallen voelen.
Lancering van online eten bezorgen: veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn online bestelsysteem verbeteren?Een belangrijke manier om uw online bestelsysteem te verbeteren, is door het digitale bestelproces efficiënter, naadloos en plezieriger te maken. Dit betekent dat uw site visueel aantrekkelijk en intuïtief in gebruik is.
Wat is het beste online bestelsysteem voor eten?Het beste online bestelsysteem voor eten is MenuDrive. MenuDrive is een online en mobiel bestelplatform voor restaurants die een bestelervaring op maat willen creëren. Ze bouwen je menu voor je op met de informatie die je aanlevert en je koppelt het vervolgens aan je kassasysteem of e-mail.
Hoe kan ik mijn verkoop aan huis verhogen?Om uw verkoop aan huis te verhogen, moet u investeren in technologie om online bestellen mogelijk te maken. Lees onze gids over hoe u uw restaurant online kunt zetten om precies te zien hoe u de verkoop kunt verhogen. Digitaal is nu het meest populaire medium voor het plaatsen van bezorgopdrachten. U stelt online bestellen in via een derde partij zoals Zomato of u kunt een mobiele app of website voor online bestellen bouwen om te integreren met uw POS.
Hoe zet ik een virtueel restaurant op?Een virtueel restaurant is een online-only restaurant dat klanten uitsluitend via bezorging bedient. Om een virtueel restaurant in te richten, moet je eerst op zoek naar een ruimte om je keuken te creëren. Dan moet u dezelfde stappen nemen als bij het opzetten van een normale bezorgservice voor restaurants.
Wat zijn de voordelen van online eten bestellen?Er zijn veel voordelen aan online eten bestellen. Het is handig en gemakkelijk voor klanten. Ze kunnen bestellen wanneer ze willen, zelfs als uw restaurant gesloten is, waardoor de verkooptijd wordt gemaximaliseerd. En er is minder ruimte voor fouten dan wanneer medewerkers telefonisch bestellingen noteren.