Florine Eppe Beauloye over hoe digitaal luxe verstoort - Luxe Digital

Digitale luxe is zo ingebed in haar leven dat het moeilijk te zeggen is of zij ervoor koos of dat het haar koos. We gingen zitten met onze eigen bekroonde hoofdredacteur, Florine Eppe Beauloye, om haar standpunten op de eerste rij over luxe en hun digitale acceptatie en aanpassing te bespreken.

Florine gaat stiletto-first in digitale ondernemingen, is een krachtige zakenvrouw en een drager van vele hoeden … Of, in haar bescheiden woorden, een digitale ondernemer met meerdere koppeltekens.

Naast haar werk bij Luxe Digital, is ze mede-oprichter en CEO van mOOnshot digital, een creatief en digitaal bureau voor premium en luxe merken. Ze is ook de auteur van het boek Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands, geprezen door marktleiders van Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal en meer. Ze werd erkend als een van Azië's Top 50 Women Leaders door The World Brand Congress en CMO Asia magazine.

Ze denkt diep na over hoe het digitale landschap verandert. Ze is een veelgevraagd spreker en deelt haar gedachten en inzichten over digitale marketing met diverse groepen mensen over de hele wereld - van gerenommeerde zakelijke universiteiten tot internationale evenementen.

Ze begon haar carrière in journalistiek en communicatie en combineert nu haar kennis van de mediabusiness met haar expertise in digitale marketing voor luxe.

Luxe Digital: Hallo Florine, we konden deze opiniereeks over Luxe Digital niet starten zonder te begrijpen waarom u deze nieuwe luxe digitale publicatie lanceerde.

Florine: Onderdeel van een succesvol ondernemer zijn, is de kansen om je heen te herkennen. Ik lanceerde voor het eerst mOOnshot digital om een gat in de markt te dichten; behoefte aan een boutique bureau dat op maat gemaakte en gerichte digitale strategieën aanbiedt aan high-end merken.
In onze voortdurende inspanningen om de digitale grenzen voor veeleisende merken te verleggen, voelde Luxe Digital als de natuurlijke volgende stap voor mOOnshot digital. Er is zoveel gefragmenteerde informatie dat het moeilijk is om alles bij te houden en te begrijpen. Met name voor luxemerken kon ik geen one-stop online bestemming vinden die specifiek was gewijd aan de digitale transformatie van de luxe-industrie met een diepgaand begrip van de Aziatische markt.
We zijn erg verheugd om deze digitale publicatie te lanceren om onze lessen te helpen delen en om luxeprofessionals uit te rusten met de juiste tools en kennis om voorop te lopen in de digitale transformatie van de luxe-industrie.
Omdat ik al vroeg in mijn carrière als journalist heb gewerkt, heb ik ervaring met het ontdekken van wat opmerkelijk is, het stellen van de juiste vragen (soms de moeilijke) en het maken van meeslepende verhalen. Door mijn media-achtergrond te combineren met een decennium aan marketingervaring met lifestyle- en luxemerken, had ik het gevoel dat ik een nog grotere, positieve en constructieve rol kon spelen bij het ontrafelen van digitale marketing voor luxemerken. Ik geloof dat digitale mindsets en innovatief denken de katalysatoren zijn voor groei. Luxe Digital is een veeleisende media die luxe voor het digitale tijdperk herdefinieert. We distilleren het gebabbel van digitale marketing tot een begrijpelijke samenvatting die eersteklas inhoud levert. We zijn geloofwaardig. Inclusief en boeiend. En ik kan niet wachten om te zien waar onze publicatiereis ons naartoe leidt.

Luxe Digital: welke veranderingen zie je in de branche?

Florine:
Op digitale…
Na een nogal trage start omarmen luxemerken (eindelijk) digitaal serieus. Sommige, zoals Burberry, zijn nu zelfs in staat om digitaal te gebruiken als een uniek concurrentievoordeel met meetbare impact.
Luxemerken duiken ook dieper in online winkelen. Sommigen van hen bevatten e-commerce-elementen onder hun eigen merknaam. Dit opent nieuwe en opwindende kansen - van de opkomst van digitale luxe boetiekmerken tot de lancering van 24 Sèvres door luxe krachtpatser LVMH.
De meeste luxemerken bieden nu in ieder geval een geoptimaliseerde webervaring op mobiel, maar er is nog een lange weg te gaan om een echt naadloze omnichannel-ervaring te bieden.

Op luxe…
De moderne context lijkt te verschuiven van simpelweg het kopen van hoogwaardige producten per se naar meer over het leven van eersteklas door authentieke, unieke ervaringen. Het gaat nu meer dan ooit om het ervaren van luxe in plaats van het te bezitten. De wens om te genieten van luxe bestaat voor een veel bredere, meer genuanceerde markt dan ooit tevoren.
Luxe is zowel tijdloos als actueel-tijdloos omdat het een rijke geschiedenis heeft en een blijvende, onuitwisbare indruk achterlaat, en actueel omdat het moet beantwoorden aan de moderne welvarende consument.
Uitingen van luxe zijn subtieler en ingetogener geworden, persoonlijker, individualistischer en intiemer, en minder opzichtig. Nieuwe welvarende consumenten zijn op zoek naar meer vloeibaarheid en het vermogen om wat ze kopen te injecteren met hun eigen betekenis, hun eigen persoonlijke verhaal.

De essentie van digitaal is niet technologie; het is de kans om met mensen in contact te komen en merken en levens op grote schaal te verbeteren.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digitaal

Luxe Digital: hoe kunnen luxemerken de digitale transformatie van hun branche het beste benaderen?

Florine: Elk bedrijf heeft zijn eigen weg om digitaal succesvol te worden, afhankelijk van zijn unieke set van behoeften en prioriteiten. Maar de fundamentele eigenschappen zijn hetzelfde.
Zoals ik in mijn boek al zei, is er iets magisch en fascinerends aan digitale marketing voor luxemerken. Denk aan de ongelooflijke processen die een professional met deskundige kennis, apparatuur en gereedschappen onderneemt om een diamant te laten glanzen. Stel je de weken en maanden voor die nodig zijn om een ruwe diamant te transformeren in een gepolijst product van verlangen. Welnu, op dezelfde manier is digitaal voor luxemerken een langetermijnproces dat zorgvuldige planning, een duidelijk proces, gespecialiseerde vaardigheden en discipline vereist om uw merk online te laten schitteren. Ik geloof dat wanneer uw digitale genialiteit uw kernwaarden en berichten verlicht, uw merk helderder zal schijnen dan u ooit had gedacht. Deze gedachten inspireerden het SHINE-raamwerk dat in mijn boek wordt beschreven.

Het model biedt een eenvoudige set van voorwaarden voor het aannemen van de juiste digitale mindset. Het is een constellatie die de vijf hoofdcomponenten van digitale marketing met elkaar verbindt en jouw niche centraal stelt. Het SHINE geheugensteuntje vat deze vijf belangrijke pijlers samen die luxebedrijven nodig hebben om hun 'digitale sweet spot' aan te scherpen: strategie, holistische implementatie, intelligentie, wendbaarheid en betrokkenheid.

Luxe Digital: waar moeten senior executives van luxemerken in de nabije toekomst op letten? Wat zijn jouw gedachten over morgen?

Florine: Digitaal kan echt een concurrentievoordeel zijn voor de merken die het omarmen en creatieve manieren zoeken om er gebruik van te maken. Maar je moet het op een strategische, doordachte en systematische manier doen. Strategisch omdat het deel moet uitmaken van een holistische benadering waarbij elk kanaal elkaar naadloos kan ondersteunen en versterken. Doordacht omdat u uw merk zorgvuldig moet behandelen, zodat u het niet denatureert. En systematisch omdat je constant moet meten en itereren met je digitale inspanningen.

Digitale marketing staat eigenlijk nog maar in de kinderschoenen in de wereld van luxe, en er zijn nog zoveel mogelijkheden om ontdekt te worden. In plaats van het denken te concentreren op nieuwe technologieën, moeten merken en leiders hun denkwijze veranderen en zich concentreren op de gedragsveranderingen die gepaard gaan met de digitale revolutie.
We zullen steeds vaker zien dat consumenten op maat gemaakte, samengestelde, conciërge-achtige digitale ervaringen verwachten die naadloos integreren met hun leven en gericht zijn op hun voorkeuren.

Maak contact met Florine Eppe Beauloye op LinkedIn, Instagram en Twitter